Gebouwd om uw persoonlijke data te beschermen, vertelt het privacybeleid van Madison Casino in België u hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en veilig houden wanneer u zich aanmeldt, speelt en stortingen of opnames doet

Toestemming en wat u ermee akkoord gaat wanneer u zich aanmeldt

Wanneer je je registratie indient, geef je Madison Casino toestemming om je informatie te verzamelen en te gebruiken om je account te beheren. Dit omvat het aanmaken van een profiel, mensen laten inloggen, €20 gebruiken om stortingen te doen en €200 om opnames te doen, en vereiste servicemeldingen versturen zoals beveiligingswaarschuwingen en verificatieverzoeken.

Marketingbeslissingen worden apart afgehandeld. Je kunt alleen promotionele e-mails, sms of pushmeldingen ontvangen als je ermee akkoord gaat ze te ontvangen. Gewoonlijk kun je deze instellingen wijzigen in je accountinstellingen或 door op "afmelden" te klikken in een bericht.

Wanneer je je aanmeldt, kan je gevraagd worden om informatie zoals je gebruikersnaam, wachtwoord (dat veilig wordt bewaard) en contactinformatie (e-mail en/of telefoonnummer); persoonlijke informatie zoals je volledige naam, geboortedatum en adres; en technische informatie zoals je IP-adres, apparaatidentificatoren, browserdetails en inlogtijdstempels. Sommige van deze informatie wordt automatisch verzameld om de dienst te beschermen, fraude te stoppen en ervoor te zorgen dat de site correct werkt.

Sommige van deze technologieën zijn cookies en andere die helpen sessies te onthouden, vreemde activiteit te detecteren en dingen beter te laten werken.

Controles om ervoor te zorgen dat spelers de wettelijke leeftijd hebben en ken uw klant (kyc)-controles

Madison Casino kan dit controleren wanneer u zich aanmeldt of later voordat u sommige dingen kunt doen. U kunt gevraagd worden om bewijs van uw identiteit en leeftijd, vooral als u geld wilt opnemen (bijvoorbeeld $500) of als activiteit op uw account extra beveiligingscontroles activeert.

Enkele veelvoorkomende verificatiebehoeften zijn

• Bewijs van identiteit (een door de overheid uitgegeven ID met uw naam, foto en geboortedatum)
• Bewijs van adres (een recente energiefactuur of officiële brief)
• Verificatie van betaalmethode (bewijs dat de methode gebruikt voor een storting zoals €50 van u is)
• elke andere controles die nodig zijn, zoals het bevestigen van uw Belgische of verblijfsstatus indien nodig voor naleving

Om vertragingen te vermijden, zorg ervoor dat uw profielinformatie exact overeenkomt met uw documenten; zorg er ook voor dat alle bestanden die u uploadt duidelijk, volledig en niet gewijzigd zijn.

Deze informatie wordt verzameld wanneer u zich aanmeldt en uw identiteit verifieert. Het wordt gebruikt om: U toegang te geven tot uw account en te helpen met klantenservice; Ervoor te zorgen dat u in aanmerking komt, uw leeftijd en dat u bent wie u zegt te zijn om te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten; Stortingen en opnames veilig te verwerken, inclusief controles om fraude en witwassen te voorkomen; Uw account veilig te houden tegen ongeautoriseerde gebruikers; en Ervoor te zorgen dat het platform eerlijk is.

Welkomstbonussen en promotiecodes—hoe persoonlijke gegevens worden gebruikt voor geschiktheid

Om welkomstbonussen en promotiecodebeloningen eerlijk te geven, gebruikt Madison Casino enkele persoonlijke gegevens om ervoor te zorgen dat een account voldoet aan de geschiktheidsregels en dat promoties correct worden toegepast. Op deze manier zijn valse claims minder waarschijnlijk, worden echte spelers beschermd en worden bonusregels altijd gevolgd. We gebruiken alleen de informatie die we nodig hebben om kwalificaties te controleren, ervoor te zorgen dat de juiste aanbieding wordt toegepast en de bijbehorende controles af te ronden. We kunnen identiteits- en locatiesignalen gebruiken om ervoor te zorgen dat een promotie beschikbaar is voor uw profiel en gebied wanneer de wet of onze interne risicocontroles dat zeggen.

Welke informatie we verzamelen en waarom

Uw account- en contactgegevens worden gebruikt om een promotie te koppelen aan uw specifieke account, bonusbevestigingen te verzenden en ervoor te zorgen dat eenmalige aanbiedingen niet meer dan één keer worden gebruikt. Naam, e-mailadres, telefoonnummer en enige basisinformatie over uw profiel zijn meestal hierbij inbegrepen. We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken om ervoor te zorgen dat u bent wie u zegt te zijn en dat u de welkomstbonus mag claimen. Deze aanbieding is eenmalig. Uw wettelijke naam, geboortedatum en verificatiestatus kunnen hiervan deel uitmaken, afhankelijk van de promotie en risicofactoren.

Zo kan bijvoorbeeld de beschikbaarheid en de beperkingen in België die gekoppeld zijn aan uw woonplaats, IP-adres of apparaatinstellingen worden gebruikt om te controleren of een promotie beschikbaar is in uw regio. We kunnen ook aangegeven Belgisch gebruiken om aan wettelijke of aanbiedingsspecifieke vereisten te voldoen wanneer dat zinvol is. Betaal- en transactiegegevens worden gebruikt om ervoor te zorgen dat stortingen aan de vereisten voldoen en om bonusgelden te verstrekken op een manier die de regels volgt.

Een voorbeeld van een welkomstaanbod kan een storting van minstens 100 € zijn, of een promotiecode kan u een bonus van maximaal 200 € geven nadat u een bepaalde betaling hebt gedaan. Spelactiviteit en bonusactiviteit worden gebruikt om bij te houden wie bonussen krijgt, hoe vaak ze zijn ingezet en of regels zoals maximale inzetlimieten of spelbijdrage worden nageleefd. Zo kunnen we bepalen wanneer aan de bonusvereisten is voldaan en of uitbetalingen kunnen worden gedaan.

Misbruik, zoals het hebben van meerdere accounts of geautomatiseerde claims, kan worden tegengegaan met technische en apparaatgegevens. Dit kan apparaatidentificatoren, browserinformatie en sessiegegevens omvatten, die worden gebruikt om naar vreemde patronen te zoeken zoals het herhaaldelijk inwisselen van welkomstbonussen. Geschiktheidscontroles kunnen handmatig of automatisch worden uitgevoerd. Wanneer een promotiecode of welkomstaanbod niet werkt zoals gepland, komt dat meestal doordat aan een geschiktheidsregel is voldaan, zoals een gedupliceerd account, niet beschikbaar in een bepaalde locatie, niet geverifieerd of onvoldoende geld op uw account om aan de stortingsvereiste te voldoen.

Voor een aan een storting gekoppelde promotie om te werken, moet uw kwalificerende storting worden verwerkt. Als de aanbiedingsvoorwaarden bijvoorbeeld minstens 100 € vermelden, is dat wat u moet doen. We kunnen accountidentificatoren en technische signalen van verschillende accounts bekijken om er zeker van te zijn dat er geen dubbele claims zijn. Het controleren van uw identiteit kan nodig zijn voordat u een bonus kunt gebruiken of uw winsten kunt uitbetalen. U kunt worden gevraagd uw identiteit te bevestigen.

Ons privacy- en beveiligingsbeleid dekt het gebruik van persoonsgegevens voor welkomstbonussen en promotiecodes. Deze informatie wordt alleen gebruikt voor de promotie, om de wet na te leven en om het platform veilig te houden tegen fraude. Ze wordt niet gebruikt voor andere, niet-gerelateerde redenen.

Hoe uw betalingsinformatie veilig wordt gehouden

Wanneer u een storting doet of een betaalmethode aan uw account koppelt, beschermt Madison Casino uw bankgegevens door ze te versleutelen en te beveiligen. Betaalgegevens worden via beveiligde kanalen verzonden die bedoeld zijn om te voorkomen dat ze worden onderschept, gewijzigd of toegankelijk gemaakt door onbevoegden. Het volgen van principes van gegevensminimalisatie en het gebruik van vertrouwde betaalverwerkingspartners wanneer nodig helpt Madison Casino gevoelige informatie uit de verkeerde handen te houden.

Dit betekent dat het casino transacties kan bevestigen en in evenwicht brengen zonder volledige kaartnummers of online bankgegevens zichtbaar te houden voor spelers. Wanneer u uw betaalgegevens invoert en de transactie bevestigt, wordt versleuteling tijdens de overdracht gebruikt om ervoor te zorgen dat niemand die het probeert te stelen het kan lezen. Dit helpt veelvoorkomende netwerkdreigingen weg te houden van kaartinvoer, online bank-ID's en stortingsbevestigingsgegevens.

Om ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerde systemen en personen betalingsgegevens kunnen verwerken, zijn beveiligde verwerking en gecontroleerde toegang vereist. Als onderdeel van de verantwoordingsmaatregelen van het bedrijf is toegang beperkt tot personen met bepaalde functierollen en wordt deze alleen gebruikt voor het verwerken van transacties, het voorkomen van fraude en het naleven van alle regelgeving.

Voor geldige betaalmethoden kunnen tokenisatie en beperkte opslag worden gebruikt om gevoelige kaart- of accountgegevens te vervangen door een niet-gevoelig referentietoken. Transactiegegevens die moeten worden bewaard, worden op veilige plaatsen bewaard en alleen zolang ze nodig zijn voor wettelijke, operationele of regelgevende redenen. Ze worden opgeslagen op een manier die voorkomt dat volledige referenties worden getoond of teruggehaald uit uw accountgebied als u een betaalmethode opslaat om sneller te storten. U ziet bijvoorbeeld mogelijk alleen gemaskeerde identificatoren, maar de beveiligingscontroles van de betalingsprovider beschermen nog steeds de gevoelige gegevens eronder.

Dit voegt een extra beveiligingslaag toe wanneer u stort: bij het storten van 100 € or meer gebruikt u een privé, vertrouwd netwerk in plaats van openbaar wifi. Bescherm uw apparaat met een pincode of biometrie en log uit wanneer u klaar bent met een storting van €50. Controleer voor het bevestigen de betaalmethode en het bedrag opnieuw. Dit is vooral belangrijk voor grotere stortingen zoals $500 €. Madison Casino kan om extra bewijs van uw identiteit vragen om u te beschermen tegen gevaarlijke activiteiten als een stortingspoging mislukt of als er iets vreemds wordt opgemerkt. Deze controles zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat de transactie echt is zonder volledige bankgegevens vrij te geven.

Uw identiteit controleren (kyc) en opnames: identiteitsdocumenten, verwerking en privacy

Om ervoor te zorgen dat opnames veilig en legaal zijn, kan Madison Casino om een identiteitsbewijs (KYC) vragen voordat winsten worden uitbetaald. Deze controles helpen ervoor te zorgen dat u de eigenaar bent van het account, uw saldo veilig houden en fraude of misbruik van betaalmethoden voorkomen. Als u $100 of meer wilt opnemen, belangrijke accountinformatie wilt wijzigen of iets anders wilt doen dat extra bevestiging vereist, kan KYC worden geactiveerd. Als u vertragingen wilt vermijden wanneer u later grotere bedragen opneemt, kunt u eerder om gedeeltelijke verificatie worden gevraagd.

Identiteitsdocumenten die we mogelijk kunnen vragen: De documenten die we vragen hangen af van uw situatie, de betaalmethode die u kiest en de wet in uw regio. Volgens de regelgeving kunnen we om meer bewijs vragen om aan deze behoeften te voldoen als uw accountinformatie een ander België of Belgisch toont dan waar u woont.

• Een geldig paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs foto of duidelijke kopie als identiteitsbewijs
• Dat u woont op het adres dat op de aanvraag staat vermeld. Dit kan een recente energierekening, bankafschrift of officiële brief zijn
• Verificatie van de betaalmethode: bewijs dat u de opnamemethode bezit, zoals een screenshot van uw e-wallet profielpagina of een bankdocument met uw naam erop
• Als nalevingsdrempels of transactiepatronen het vereisen, bewijs van hoe u uw spel financiert. Ook wel "bron van fondsen" of "bron van vermogen" genoemd.

Documenten moeten volledig en leesbaar zijn. Om de uitbetaling te kunnen uitvoeren, kunnen we om een nieuwe upload vragen als het bestand wazig, afgesneden, verouderd is of niet overeenkomt met uw accountprofiel. Hier zijn enkele manieren om vertragingen te vermijden: zorg ervoor dat de afbeeldingen een hoge resolutie hebben, stuur bestanden met dezelfde naam en hetzelfde adres als uw Madison Casino-account, en zorg ervoor dat u het document vanuit alle vier de hoeken kunt zien. We kunnen om een extra document of meer informatie vragen om informatie in uw document te staven die in een andere taal dan het Engels is geschreven.

Verwerking en timing: Know Your Customer (KYC)-controles worden uitgevoerd zodra uw documenten zijn ontvangen en goedgekeurd. Nadat de verificatie is voltooid en eventuele noodzakelijke controles zijn geslaagd, worden opnames verwerkt. Als u vraagt om $500 op te nemen en de verificatie nog loopt, kan de opname worden vastgehouden tot de beoordeling is voltooid.

Privacy en hoe uw KYC-gegevens worden behandeld: We verzamelen identiteitsdocumenten alleen voor verificatiedoeleinden, om fraude te voorkomen en om de regels na te leven. Gegevens worden veilig bewaard zolang de wet dit vereist en kunnen alleen worden geraadpleegd door geautoriseerd personeel en goedgekeurde compliance-partners. We verkopen uw identiteitsbewijzen niet en gebruiken ze niet voor marketingdoeleinden die niets met identiteit te maken hebben.

Zelfuitsluitingsgegevens en vertrouwelijkheid voor verantwoord gokken bij Madison Casino

Onze tools voor verantwoord gokken zijn gemaakt zodat ze werken zonder dat andere spelers of derden op de hoogte zijn van uw persoonlijke situatie. We gebruiken alleen de informatie die we nodig hebben om uw verzoek uit te voeren en uw account veilig te houden wanneer u limieten instelt of zelfuitsluiting kiest. Deze worden als gevoelige gegevens behandeld: uw zelfuitsluitingsstatus en uw limietinstellingen. Alleen geautoriseerde personen en systemen kunnen toegang krijgen tot en gebruikmaken van deze beschermingen, zodat ze op dezelfde manier werken voor al uw account- en gameplay-activiteit.

Welke informatie we verzamelen over zelfuitsluiting en hoe die wordt gebruikt: Wanneer u ons vraagt uzelf uit een dienst te verwijderen, kunnen we informatie verzamelen en opslaan die ons helpt uw account te identificeren, er een beperking op te plaatsen en ervoor te zorgen dat het niet terugkomt tijdens de gekozen periode. Dit kan dingen omvatten die u identificeren, zoals uw account-ID, contactgegevens, apparaat- of login-informatie, en een record van wanneer de uitsluiting begon en hoe lang die duurde.

Beperkingen op het gebruik: gegevens over zelfuitsluiting worden gebruikt om marketing te stoppen, toegang te blokkeren en te helpen bij nalevingscontroles. Profielen worden niet gebruikt voor reclamedoeleinden en andere spelers hebben er geen toegang toe. Afhankelijk van de wetten en licentieregels in België kan Madison Casino ook bevestigingslogboeken moeten bijhouden die aantonen dat de beperking werd ingesteld en werd nageleefd. Beveiliging, het afhandelen van geschillen en het naleven van de regels zijn de enige redenen waarom deze logboeken worden gebruikt.

Belangrijk: wanneer u actief zelfuitsluitend bent, kunt u geen stortingen doen zoals €10, €50 of €100. U kunt ook niet wedden tot de uitsluitingsperiode eindigt. Iedereen die probeert de beperkingen te omzeilen, bijvoorbeeld door een nieuw account aan te maken, kan onderworpen worden aan extra controles en maatregelen die bedoeld zijn om u te beschermen en te voorkomen dat u in de problemen komt. Zelfuitsluiting en het beperken van informatie zodat andere klanten het niet kunnen zien, zijn voorbeelden van vertrouwelijkheidsverplichtingen. Alleen personeel dat het nodig heeft om regels af te dwingen en wettelijke verplichtingen na te komen, krijgt toegang. De gegevens worden verwerkt door beveiligde systemen die bedoeld zijn om anderen te beletten ze zonder toestemming te raadplegen of te wijzigen.

Ondersteuning kan uw zelfuitsluitingsstatus en de gebruikte periode bevestigen als u wilt weten welke informatie momenteel op uw account is opgeslagen. Om uw privacy te beschermen, kunnen we u vragen uw identiteit te bewijzen voordat we accountspecifieke informatie verstrekken.

App-machtigingen, apparaatgegevens en trackingcontroles

Terwijl u speelt bij Madison Casino op uw telefoon, kan de dienst enige technische informatie en app-machtigingen moeten verzamelen om veilig, stabiel en passend bij uw scherm te blijven. We willen alleen vragen wat we nodig hebben om uw account te beschermen, betalingen te verwerken en ervoor te zorgen dat het spel soepel verloopt. U behoudt veel van de privacy-instellingen van uw telefoon in eigen handen. Sommige functies, zoals snelle aanmeldingen, veilige betalingen of op locatie gebaseerde nalevingscontroles in België, werken mogelijk niet tenzij u de nodige toegang toestaat. In de meeste gevallen kunt u nog steeds spelen zonder die toestemming te geven.

Welke machtigingen we mogelijk vragen en waarom: Madison Casino kan toegang vragen tot bepaalde apparaatfuncties afhankelijk van of u een mobiele browser of een speciale app gebruikt. Soms vraagt uw besturingssysteem u om machtigingen, en u kunt die later wijzigen in de instellingen van uw apparaat.

• Camera: Dit wordt gebruikt om documenten te scannen tijdens identiteitscontroles en voor veilige verificatiestappen wanneer die beschikbaar zijn
• Het uploaden van gevraagde verificatiebestanden of het opslaan van ontvangstbewijzen of screenshots die u wilt bewaren, is mogelijk met foto's en mediageheugen
• Gezichtsherkenning en vingerafdrukauthenticatie maken het aanmelden sneller en veiliger op apparaten die dat ondersteunen
• Als u ervoor kiest promotieberichten te ontvangen, wordt uw account gewaarschuwd voor beveiligingsgebeurtenissen en statuswijzigingen
• Locatie—helpt uit te vinden wie in bepaalde gebieden kan spelen en helpt fraude te stoppen. Indien nodig kunnen we een ruwe of exacte locatie gebruiken, afhankelijk van wat de regels zeggen
• Toegang tot een netwerk is nodig om games veilig te laden en verbinding te maken met de diensten van het casino

Als u iets niet toestaat, zal het casino nog steeds werken, maar u moet mogelijk dingen anders doen, zoals bestanden handmatig uploaden in plaats van de camera te gebruiken. Dit zal u duidelijk worden gemaakt voordat u de actie start als een toestemming daarvoor nodig is. Het is belangrijk te weten dat we uw camera, microfoon of foto's niet gebruiken om u te bespioneren. Toegang wordt alleen gegeven wanneer de functie die u kiest het nodig heeft en het besturingssysteem het toelaat. Toegang tot een microfoon is meestal niet nodig voor normale casinospellen. Als een komende functie erom vraagt, zal uw apparaat u laten weten waarvoor het is en u de optie geven om nee te zeggen.

Om de mobiele ervaring veilig en betrouwbaar te houden, wordt er automatisch wat data verzameld door het apparaat. Dit kan het model van het apparaat, de versie van het besturingssysteem, de taalinstellingen, de schermresolutie, het IP-adres, het type browser, de versie van de app en eventuele crash- of prestatie-logboeken omvatten. Problemen worden opgelost, fraude wordt gestopt en de servicekwaliteit wordt gehandhaafd met deze data. Voor betalingen en om fraude te stoppen kunnen we ook technische signalen gebruiken zoals sessie-ID's, apparaatidentificatoren (zoals een advertentie-identificator indien beschikbaar) en metadata met betrekking tot beveiliging. Bijvoorbeeld, als iemand $50 stort of $500 opneemt, helpt dit ons vreemd inloggedrag, pogingen om iemands account over te nemen of verdachte transactiepatronen te vinden.

Als een apparaatidentificator kan worden gereset, zoals een reclame-ID, kunt u dit doen in de instellingen van uw telefoon om het minder waarschijnlijk te maken dat het in de toekomst aan u wordt gekoppeld. App-instellingen en systeeminstellingen kunnen beide worden gebruikt om tracking op een mobiel apparaat te beheren. Deze keuzes kunnen u helpen tracking te beperken terwijl u nog steeds het hoofdspel kunt spelen. U kunt cookies blokkeren of wissen en sitegegevens beheren in de cookiecontroles van uw mobiele browser. Onthoud dat het uitschakelen van cookies u kan uitloggen en uw instellingen kan wijzigen. Wanneer het besturingssysteem van een app een "toestaan van tracking"-controle heeft, kunt u voorkeuren instellen om tracking op app-niveau te beperken. Gepersonaliseerde advertenties beperken—schakel gepersonaliseerde advertenties uit in de instellingen van uw apparaat om minder advertenties te zien die op u zijn afgestemd op basis van uw advertentie-identificator.

Schakel marketingmeldingen uit als u ze niet wilt zien, maar laat beveiligingsmeldingen aan. Er kunnen toegangsbeperkingen zijn in België, dus wijzig de locatie-instellingen van "precies" naar "ongeveer" (indien beschikbaar) of schakel locatie-toegang uit. Er kunnen nieuwe beveiligingsmaatregelen en extra stappen zijn om uw identiteit te bewijzen als u uw cookies wist, uw reclame-ID reset, de app opnieuw installeert of de instellingen op uw apparaat wijzigt. Als standaard veiligheidsmaatregel is dit bedoeld om uw account en geld veilig te houden.

Accountbeveiliging: sterke toegangscontroles, tweefactorauthenticatie (f2fa) en fraudebestrijding

Het beschermen van uw Madison Casino-account begint met sterke toegangscontroles en gaat verder met goede gewoonten terwijl u elke dag speelt. Onze beveiligingsmaatregelen zijn bedoeld om uw aanmeldingsproces soepel te houden terwijl het risico op ongeautoriseerde toegang, accountovernames en betalingsfraude wordt verlaagd. We raden aan om een uniek wachtwoord en multi-staps aanmeldingsbescherming te gebruiken wanneer beschikbaar om uw persoonlijke informatie en saldo veilig te houden. U moet ook op de hoogte zijn van veelvoorkomende fraudetechnieken zoals phishing en social engineering.

Maak een sterk, uniek wachtwoord voor Madison Casino en gebruik het niet op andere sites. Dit maakt aanmelden veiliger. Een sterk wachtwoord is er een dat lang is, moeilijk te raden en niet gebaseerd op uw naam, geboortedatum of favoriete sportteam. Als u denkt dat iemand anders uw wachtwoord kent, wijzig het dan meteen en log uit bij andere sessies als uw accountinstellingen dat toelaten. Goede wachtwoordgewoonten zijn ook belangrijk. Uw login-informatie mag niet worden verzonden of opgeslagen in platte tekst, gedeeld met andere mensen of privé opgeslagen. Gebruik een vertrouwde wachtwoordmanager en stel apparaatniveau-beveiliging in (schermvergrendeling, up-to-date OS) als u een wachtwoord moet opslaan.

2FA-opties maken dingen veiliger door te vereisen dat u iets anders doet na het invoeren van uw wachtwoord. Dit kan onder meer tijdgebaseerde eenmalige wachtwoorden (Authenticator-app-codes) omvatten voor extra beveiliging, afhankelijk van uw apparaat en accountinstellingen. SMS- of e-mailverificatiecodes geven u extra gemoedsrust wanneer u zich aanmeldt of iets gevoeligs doet. Wanneer risicofactoren worden gevonden, zoals een nieuw apparaat of een vreemde locatie, moeten de controles worden opgevoerd. Uw herstelopties moeten altijd up-to-date zijn als u 2FA gebruikt. Als uw telefoonnummer verandert of u geen toegang krijgt tot uw e-mail, moet u snel uw accountinformatie wijzigen zodat u direct weer toegang krijgt. Geef verificatiecodes niet door.

Beveiligingspersoneel bij Madison Casino zal niet om uw wachtwoord, 2FA-codes of toestemming vragen om op afstand toegang te krijgen tot uw apparaat. Wees wantrouwig tegenover elk dergelijk verzoek. Fraudepreventie en accountbeveiliging hangen af van gebruikers die voorzichtig zijn en de zaken in de gaten houden. Onze systemen kunnen vreemd gedrag opmerken zoals mislukte logins die vaker voorkomen, aanmeldingen van apparaten die u niet kent of betalings patronen die geen zin hebben. Voordat u iets riskants mag doen zoals $500 opnemen naar een nieuwe uitbetalingsmethode, kunnen we vragen om meer controles uit te voeren.

Betaal met methoden die op je eigen naam geregistreerd staan en vermijd stortingen of opnames door derden om het risico op betalingsfraude te verlagen. Wijzig je wachtwoord meteen en neem direct contact op met de ondersteuning als je activiteiten ziet die je niet hebt geautoriseerd, zoals een storting van €100 die je niet verwachtte, een nieuwe apparaatsessie of wijzigingen in je accountgegevens. Wij kunnen helpen je account te beschermen. Bedreigingen zoals phishing en imitatie komen voortdurend voor. Controleer het domein zorgvuldig en gebruik alleen de officiële website of app om bij Madison Casino te komen. Klik ook niet op aanmeldingslinks in e-mails die je niet hebt aangevraagd. Reageer niet op een e-mail of bericht dat je onder druk zet, zoals een bericht dat zegt dat je account wordt gesloten als je bepaalde gegevens niet bevestigt. Controleer in plaats daarvan via officiële kanalen.

Een licentie verkrijgen en de regels naleven voor GDPR, AML en gegevensretentie

Madison Casino volgt een systeem van regels en licenties die bedoeld zijn om spelers veilig te houden en ervoor te zorgen dat gokken legaal en eerlijk is. Dit omvat strikte regels over hoe persoonlijke informatie moet worden behandeld, identiteiten moeten worden geverifieerd en je geld veilig moet worden gehouden zodat je account en transacties legaal blijven. Onze privacypraktijken zijn in overeenstemming met de GDPR-regels waar ze van toepassing zijn, en onze bedrijfsprocedures zijn in overeenstemming met de regels tegen witwassen van geld. Deze stappen zijn bedoeld om fraude te stoppen, kinderen veilig te houden en ervoor te zorgen dat stortingen en opnames op een duidelijke en veilige manier worden afgehandeld.

Hoe wij GDPR-, AML- en bewaarregels toepassen Er gelden regels voor GDPR en gegevensbescherming. Wij verzamelen en gebruiken persoonlijke informatie alleen als we een wettelijke reden hebben, zoals het opzetten en beheren van je account, het naleven van de wet of het stoppen van fraude. Wij willen ervoor zorgen dat de verzamelde gegevens correct zijn, beperkt tot wat nodig is en veilig met de juiste beveiligingsmaatregelen. Als GDPR op jou van toepassing is, heb je het recht om toegang te vragen tot, correctie van, verwijdering van, beperking van of overdracht van je gegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten.

AML en het verantwoordelijk toezicht houden op transacties. Om hun regels tegen witwassen van geld na te leven, kan Madison Casino de identiteit van de speler controleren, ervoor zorgen dat de speler de betalingsmethode bezit en de accountactiviteit in de gaten houden op verdachte patronen. Vooral bij veel transacties of herhaalde transacties kunnen dit controles omvatten die verband houden met stortingen en opnames. Zo kunnen opnames van meer dan 500 € of stortingen van meer dan 1.000 € in korte tijd leiden tot extra controles om de herkomst van de middelen en de legitimiteit van de activiteit te verifiëren.

• Verificatie van je identiteit om ervoor te zorgen dat je de eigenaar van het account bent en de wettelijke leeftijd hebt
• Verificatie van je betalingsmethode om ervoor te zorgen dat je de eigenaar bent en derden ervan te weerhouden deze te gebruiken
• Voortdurende monitoring op verdachte activiteit, zoals korte periodes tussen stortingen en opnames
• Extra controles in situaties met hoger risico, zoals wanneer je zegt dat je uit een bepaald België komt maar je werkelijke nationaliteit niet overeenkomt

Regels voor gegevensbewaring. Wij bewaren je persoonlijke informatie alleen zolang dat nodig is voor de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven, evenals om aan wettelijke en regelgevende vereisten te voldoen. Waar nodig bewaren wij gegevens over identiteitsverificatie, betalingen en spelgeschiedenis om aan te tonen dat wij de regels naleven. Als wij de gegevens niet langer hoeven te bewaren om een geschil af te handelen, onze voorwaarden af te dwingen of te voldoen aan een wettelijk verzoek van de overheid, verwijderen of anonimiseren wij ze veilig na afloop van de bewaartermijn.

Hoe dit jou beïnvloedt. Als je de regels niet volgt, kan het langer duren om bepaalde opnames te doen of kan er om meer documenten worden gevraagd. Als je bij registratie correcte informatie opgeeft en betalingsmethoden op je eigen naam gebruikt, kun je vertragingen vermijden en voorkomen dat je meerdere keren dezelfde controles moet doorlopen.

Marketing- en communicatievoorkeuren

Madison Casino gebruikt marketingberichten om nieuws, deals en service-updates te versturen via e-mail, sms en pushmeldingen. U kunt ervoor kiezen om u af te melden voor deze berichten. Door uw accountinstellingen te wijzigen of de afmeldtools in elk bericht te gebruiken, kunt u kiezen welke kanalen u wilt ontvangen. U hoeft geen marketingberichten te ontvangen. U kunt nog steeds belangrijke account- en beveiligingsberichten krijgen, zelfs als u ervoor kiest om dat niet te doen. Deze kunnen verzoeken om uw identiteit te verifiëren, herinneringen om uw wachtwoord te wijzigen, fraudealerts, betalingsbevestigingen of meldingen omvatten die nodig zijn om een service te bieden die u hebt gevraagd.

Om uw e-mailvoorkeuren te wijzigen, klikt u op de afmeldlink onderaan elke marketing-e-mail. U kunt dit op elk moment doen. Als u sneller wijzigingen aan uw hele account wilt aanbrengen, wijzigt u uw instellingen in uw Madison Casino-profiel. Zo stopt u toekomstige campagnes bij de bron. De afmeldinstructies in het sms-bericht vertellen u hoe u marketingberichten kunt stoppen. Afhankelijk van uw mobiele provider kan het verzenden van het afmeldantwoord u normale sms-kosten opleveren. Om te voorkomen dat berichten naar een oud contact gaan, zorgt u ervoor dat u uw account bijwerkt wanneer u uw telefoonnummer wijzigt.

Opmerkingen: U kunt pushmeldingen grotendeels beheren door de instellingen op uw apparaat te wijzigen. U kunt meldingen voor de Madison Casino-app uitschakelen in de instellingen van uw telefoon, of u kunt de soorten meldingen binnen de app wijzigen als die functie beschikbaar is. Aanbiedingen in het account: Sommige deals verschijnen in uw account terwijl u bent ingelogd. Er is een keuze in uw profielinstellingen die bepaalt of u gepersonaliseerde aanbiedingen ziet of alleen standaardberichten die niet gepersonaliseerd zijn.

U kunt marketingkanalen in- of uitschakelen in uw profiel door naar de accountinstellingen te gaan. Om u af te melden voor elke marketing-e-mail, gebruikt u de link in de e-mail. Als u zich wilt afmelden, volgt u de stappen in het sms-bericht. U kunt pushmeldingen op uw telefoon in- of uitschakelen in de instellingen. Wanneer wijzigingen worden aangebracht: Updates van uw voorkeuren worden meestal snel doorgevoerd, maar u kunt een bericht krijgen dat het werk al in uitvoering is. Later van gedachten veranderen? Afhankelijk van het kanaal en de regels in België moet u mogelijk uw keuze bevestigen.

Promoties en bonussen: Als u ervoor kiest om geen marketingberichten te ontvangen, kunt u nog steeds alle actieve bonussen of saldi gebruiken. U kunt echter tijdelijke aanbiedingen mislopen zoals een bonus tot €200 of stortingsbonussen tot €50. Ongeacht uw marketingstatus kunt u nog steeds uw huidige bonusvoorwaarden in uw account bekijken. Hulp nodig? Bel de ondersteuning en vraag hen om uw marketingvoorkeuren voor uw account bij te werken als een afmeldlink niet werkt, u berichten blijft ontvangen na het wijzigen van uw instellingen, of u uw voorkeuren over alle kanalen tegelijk wilt wijzigen.